家,在国人心中有着崇高的意义,而家宴则是中华传统文化中待客的最高礼仪。家宴,绝不是简单地吃饭,家宴文化既是深情厚谊的体现,对家人朋友的尊重,每一次家宴也都是温暖的问候和关心。
2023年2月18日,捷途汽车在烟台举办了以“途个团圆•捷途家宴暨2023捷行军扬帆起航”为主题的家宴活动,与各地捷途用户欢聚一堂,畅聊家常,共享家的味道,共度欢乐时光。如果说,举办家宴是“以用户为中心”理念的实践,那么捷途家宴则增添了更多对用户价值的阐释。
践行“旅行+”,与用户共创“我们的捷途”
自品牌发布以来,捷途汽车累计举办了763场家宴活动,参与人次超过49000+。5年来,邀请用户参与“家宴”已经成为捷途汽车与用户沟通的传统,更成为捷途汽车用户运营和打造用户型企业的重要举措。
在打造用户型企业的过程中,捷途汽车在不断探索中保持主观能动性,落地多元化、多层面的战略转型,和用户交朋友。围绕“三最”营销理念,捷途汽车持续推进用户运营的深度与广度,基于“旅行+”生态圈开展了各种类型的用户体验活动,2022年,共计举办线上线下用户活动1190场,吸引了61.1万参与,至今捷途已经举办了3345场次用户出行体验活动,有超过16万+人次参与过类似活动。
用户共创已经成为捷途汽车用户运营的一大特色。捷途汽车一直坚持整合国内知名的旅游资源,为用户提供增值权益,累计与80+生态伙伴打造了100+权益,覆盖全国100多座城市。本次家宴活动的举办地—电影《西红柿首富》取景地烟台文成城堡,也是通过用户共创后最终确定的。
因为旅行,捷途与用户结缘。除了文成城堡之外,本次家宴活动中,捷途汽车特别设置了定制旅游线路游览中国四大名楼之一的蓬莱阁,与参与的用户嘉宾一同鉴赏“江北第一阁”,于自然风光、历史名胜、人文景观、休闲娱乐为一体的氛围中,感受旅行带来的惬意美好,这两处景区也正式成为捷途驿站,为所有捷途用户提供门票、住宿、就餐等专享权益。
不仅如此,家宴现场参与的用户还可享受捷途共创超市多款产品特惠,如焦作山药、山东沃柑、贵州茶叶、霍山石斛等诸多地方特色产品,所有产品同样为用户共创的结果,在捷途APP商城,捷途汽车累计与用户共创了几十款生态产品,以丰富的“旅行+”产品,拓展用户的旅行体验。
以“家宴”之名,与用户乐在一起
品牌发布5年来,捷途汽车始终坚守“旅行+”战略定力,持续深耕“旅行+”细分市场,一路奋楫扬帆,潜心奋斗,至今已经拥有了66万用户和2300万粉丝。这一切都离不开用户的支持,用户是捷途最大的财富,是用户成就了捷途,捷途汽车也珍视每一次与用户的相聚。
在一段《幸福的味道》的视频中,2023年捷途家宴烟台站正式拉开帷幕,共创菜品、乐队表演、游戏互动,活动现场充满了欢声笑语,众人把酒言欢,共叙情长,一派热闹非凡的景象,将现场氛围推向高潮。以“宴”之名,诠释“家”的含义,让每一位车主感受到温暖和欢乐,宾至如归,也展现出捷途汽车对待用户的诚意与用心,与用户建立起更深的情感沟通。
捷途汽车营销公司总经理张纯伟在现场致辞中表示:从“捷途的用户”到“用户的捷途”,因为有这样一群爱生活、爱旅行的用户,让捷途收获最大的幸福。捷途汽车将继续和用户一同成长,一起去感受旅行的快乐,去遇见最美的世界。
不负时光好,与用户来一场不一样的“宴”遇,用最温情的方式,表达与用户在一起的决心。捷途汽车将以更开放的共创生态,与用户互相成就、共赴旅途,坚持“以用户为中心”的理念,为用户创造价值,为实现更美好的出行生活而不懈奋斗。
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