11月17日讯 (记者 王忆东)近段时间，在中国网汽车质量投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/zlts.html)中，陆续有长安欧尚车主投诉自己购买的长安欧尚X7车型有不同程度地出现转向异响等问题。

其中欧尚X7车主赵先生告诉记者，自己的2020款欧尚X7是去年10月份购买的，从今年2月份开始，就一直有转向异响问题，屡次去4S店进行维修检测，但均未能解决问题。“每个月都要腾出两到三天去4s店，我真是折腾不起了!我就是普通老百姓，我要上班的，哪有时间天天去维修，难道国产车真的就那么不堪吗?”赵先生不禁向记者抱怨道。此外，通过记者调查发现，在网络投诉平台上，有关长安欧尚X7的异响投诉也大量存在，除了转向异响，投诉内容还包括了中控异响、变速箱异响、发动机异响等。与此同时，车灯不亮、变速箱顿挫也是欧尚X7车型的投诉重灾区。

对此，我网记者也采访到了长安欧尚厂家，对于欧尚X7存在的异响、顿挫等投诉问题，厂家回复称：作为长安欧尚的进军乘用车市场的开山作品，欧尚X7或许存在一些小问题，但是两年多的市场检验，已经证明，欧尚X7是一款能够令消费者满意产品。此外，对于车主的投诉反馈，厂家称：长安欧尚对用户反馈都给予高度重视，会向用户提供1+X服务模式，每位长安欧尚的车主都会有一个专属管家服务群，甚至长安欧尚的领导层会每月2次接听400电话，一个季度1次客户座谈调研，主管层以上每月在各大平台等客户聚集阵地了解客户心声。

据第三方数据统计，长安欧尚X7今年9月份销量仅为400余辆，同比大幅下滑94.98%，1-9月累计销量也出现同比下滑28.7%的局面。作为长安欧尚推出的第一款紧凑型SUV，欧尚X7在上市之初，曾凭借低价格、大空间等竞争优势，收到了不少车主的关注，也收获了一定的销量。据统计，2020年欧尚X7累计销量73456辆，月均销量超6000辆。然而进入2021年之后，欧尚X7的销量则出现持续下滑，尤其8月份当月销量仅为744辆，与7月份的5443辆相比，出现了“断崖式”下滑，可以说整体下滑非常严重。

对于销量下滑的原因，长安欧尚解释称：伴随欧尚X7 PLUS的推出，欧尚X7进入了切换阶段，产品也随之逐步减少，为欧尚X7 PLUS的上市做准备，因此，欧尚X7销量的下滑是企业产品线调整的需要，并非产品质量原因。此外，厂家向记者强调：欧尚X7自上市以来，累计销量已超17万辆，2021年前七个月累计销量为38626辆，即便是处于被切换阶段，月均销量也维持在5000辆以上。

与此同时，对于刚刚上市的欧尚X7 PLUS，厂家也显示出了足够的信心：新车将搭载的蓝鲸新一代NE1.5T高压直喷发动机，最大功率138kW，峰值扭矩300N·m，不仅动力是同级SUV的佼佼者，同时还搭载8核处理器的OnStyle3.0智能车机系统。此外，厂家表示，在此次广州车展期间，长安欧尚X5，及刚刚上市全新欧尚X7 PLUS都将亮相。

作为长安欧尚首款PLUS旗舰SUV，欧尚X7 PLUS于今年10月份上市，新车共推出9款不同配置车型，价格区间为7.99-13.39万元，对于新车上市后的表现，我们也将拭目以待。