近日，上海市出租车统一平台“申程出行”正式上线试运行。该平台是由上海市政府主导，上汽集团打造，汇聚了全市出租车企业运能的出租车统一预约服务平台。由于平台采用了“一键叫车”功能，能够方便老年人打车。但如何增强司机和用户的粘性，提升叫车体验，还有待进一步开发。

线下方面，申程出行在出租车候客点的扬招杆上，安装了出租车呼叫按钮，乘客只需按下按钮即可发出叫车指令。2公里半径内，但凡安装了申程出行App的出租车司机都会收到语音版和文字版的提示。

据申程出行总经理袁栋梁表示，目前，全市200个出租车候客点具备一键叫车功能，目前已有2万辆出租车接入该平台，全市范围内约有5万辆出租车，平台目标是要实现全覆盖。

线上方面，申程出行App的蓝色“一键叫车”按钮颇为醒目，乘客无需输入目的地，即可进行呼叫，这一点更便于不会使用智能手机的老年乘客轻松叫车。

目前，申程出行只为乘客提供巡游出租汽车预约服务，并为巡游出租汽车驾驶员服务。所有申请注册申程出行的出租汽车司机都需通过数据校验审核，才能上线接单。交通管理部门为申程出行平台司机及车辆信息的后台审核提供数据支持。

编辑小结：

虽然从操作上来看，申程出行的一键出行功能十分便捷，但从实际运营的数据显示，在用户发出叫车指令后，司机的接单率并不高，尤其是在早晚高峰时段。而运营的出租车司机也表示，单一平台的空驶率较高，还是会选择多个平台接单。与滴滴这样具有庞大用户基数的网约车平台比起来，申程出行的优势主要在于叫车过程的便利性，希望平台未来针对老年用户，能够推出更加实用的功能。